2019年6月16—18日，廣西柳工機械股份有限公司在常州大學組織開展了2019年廣西柳工經銷商、直營公司銷售精英、服務精英培訓。培訓講師分別由具有豐富實戰經驗的常州大學商學院的汪峰教授和曾在美國弗吉尼亞大學研修的鄒駕云教授等人擔任，參加本次培訓的員工皆為榮獲2018年“60周年銷售服務功勛獎”人員，共計60位，分別來自廣西柳工機械股有限公司全國各地的直營公司及經銷商，我公司8位功勛受邀出席參加此次培訓。

課上，老師多次強調在銷售的過程中要善于傾聽客戶的心聲，以便從中提取至關重要的信息。從古至今向來都存在著“言多必失”的現象，在銷售中亦然，所以我們應提高溝通技巧，言語講究簡而精。要做到顧問式的銷售方法，讓客戶把自己需求的產品表達清析，從中了解客戶最關心的重點，推薦相應產品。

此次培訓中，來自全國各地的銷售服務精英，在課間充分交流了各個省份市場情況，并分享各自的銷售服務技巧，進行互相學習。培訓的內容均是我們在銷售過程中經常碰到的問題和需要克服的困難，往后，我們將會把學到的知識進行實踐，定能在銷售市場上得心應手,更好的為廣大客戶提供準確、優質的服務。