11月23日，以“大改變，新未來”為主題的2020年全球工程機(jī)械50強(qiáng)峰會暨中國建造科技創(chuàng)新大會在上海舉行。來自中國、美國、日本、韓國、德國、瑞典、英國等國內(nèi)外領(lǐng)先工程機(jī)械主流制造企業(yè)、代理商、租賃商、施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓齊聚一堂，共同探討未來全球工程機(jī)械企業(yè)的發(fā)展模式和路徑。柳工集團(tuán)曾光安董事長及我司董事長劉通先生受邀出席峰會。
                              

該會是工程機(jī)械行業(yè)最具權(quán)威、最具影響力的會議之一。經(jīng)歷了抗擊疫情和經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一年，國內(nèi)外行業(yè)專家學(xué)者、行業(yè)知名品牌各大集團(tuán)董事長、總裁等大咖再次聚首，聚焦未來發(fā)展，共同探討、分享觀點，為后疫情時代中國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新升級提供新思路。大會同期發(fā)布眾多行業(yè)排行，并舉辦了盛大頒獎晚宴，柳工集團(tuán)董事長曾光安榮獲“2020全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)”獎，廣西千里通機(jī)械設(shè)備有限公司榮登“2020年中國工程機(jī)械行業(yè)十大服務(wù)商”榜。據(jù)悉，該獎是在中國工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)、綜合能力考量等指標(biāo)指導(dǎo)下，由全球工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)大會暨50強(qiáng)峰會組委會、《中國工程機(jī)械》雜志聯(lián)合發(fā)布，是全球工程機(jī)械行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，以其準(zhǔn)確、科學(xué)、客觀的評選標(biāo)準(zhǔn)得到業(yè)內(nèi)廣泛認(rèn)可，是對入榜企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可。
                         

千里通公司自成立以來，致力于為客戶提供卓越的工程機(jī)械產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從接觸客戶到設(shè)備交付再到終身養(yǎng)護(hù)，前線銷售與服務(wù)工程技師們以專業(yè)技術(shù)為廣大客戶提供細(xì)致、周到、貼心的服務(wù)，受到業(yè)界和客戶的廣泛好評。深知后期維護(hù)客戶的重要性，我司格外注重售后使用指導(dǎo)和回訪保養(yǎng)，不定期組織上門為客戶進(jìn)行培訓(xùn)，給予有關(guān)使用等方面的技術(shù)指導(dǎo)和幫助客戶安裝、調(diào)試、檢查產(chǎn)品，強(qiáng)大的后市場配件團(tuán)隊保障維修零部件庫存，提高售后維修服務(wù)的工作效率，能在接收到客戶需求的第一時間迅速反映，攜件上門，解決客戶的燃眉之急。為提高客戶滿意度，我司開展經(jīng)常性的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)交流專座、專業(yè)知識考試、實操比賽等利于提升員工能力的各項活動，使得大家細(xì)致化、專業(yè)化、規(guī)范化、遇事能嚴(yán)格按照各項程序處理，保證服務(wù)水平和質(zhì)量，打造以客戶為導(dǎo)向的客戶服務(wù)管理體系，真正使客戶在使用產(chǎn)品的同時獲得更多的享受和滿足。